Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de octubre de 2025

1. Información General

Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Jaizmora Digital Media, con domicilio en Ciudad de México, México.

Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, aceptas estos términos en su totalidad.

2. Servicios Ofrecidos

Jaizmora Digital Media ofrece los siguientes servicios:

Desarrollo Web:

  • Sitios web corporativos
  • Tiendas en línea (E-commerce)
  • Aplicaciones web
  • Optimización SEO

Servicios Digitales:

  • Realidad Aumentada (AR)
  • Automatizaciones
  • Integración de sistemas
  • Consultoría digital

3. Proceso de Contratación

3.1 Cotización

Todas las cotizaciones son válidas por 30 días calendario desde su emisión.

3.2 Contrato

El servicio se considera contratado una vez firmado el contrato y recibido el anticipo correspondiente.

3.3 Anticipo

Se requiere un anticipo del 50% para iniciar cualquier proyecto de desarrollo.

4. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

Sitios web básicos: 7-14 días hábiles

E-commerce: 14-21 días hábiles

Aplicaciones complejas: 21-45 días hábiles

Proyectos AR: 14-30 días hábiles

*Los tiempos pueden variar según la complejidad y los requerimientos específicos del proyecto.

5. Obligaciones del Cliente

  • Proporcionar toda la información y materiales necesarios en tiempo y forma
  • Realizar los pagos según lo acordado en el contrato
  • Revisar y aprobar las entregas en los plazos establecidos
  • Proporcionar accesos necesarios (hosting, dominios, etc.)
  • Comunicar cambios o modificaciones por escrito

6. Modificaciones y Cambios

6.1 Cambios Menores

Se incluyen hasta 2 rondas de revisiones menores sin costo adicional.

6.2 Cambios Mayores

Modificaciones que impliquen cambios sustanciales al alcance original serán cotizadas por separado.

6.3 Cambios Fuera de Alcance

Cualquier solicitud fuera del alcance original será tratada como un proyecto adicional.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos del Cliente

Una vez liquidado el proyecto, el cliente obtiene los derechos de uso sobre el producto final.

7.2 Derechos de Jaizmora

Nos reservamos el derecho de utilizar el proyecto en nuestro portafolio y materiales promocionales.

7.3 Código Fuente

El código fuente se entrega al cliente una vez completado el pago total del proyecto.

8. Garantías y Soporte

8.1 Garantía

Ofrecemos garantía de 30 días sobre errores de programación o funcionamiento.

8.2 Soporte Técnico

Incluimos soporte técnico gratuito por 30 días después de la entrega.

8.3 Mantenimiento

Ofrecemos planes de mantenimiento mensuales opcionales.

9. Pagos y Facturación

9.1 Formas de Pago

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y pagos en efectivo.

9.2 Facturación

Emitimos facturas fiscales válidas en México. El IVA se aplica según la legislación vigente.

9.3 Pagos Tardíos

Los pagos tardíos pueden generar intereses moratorios del 2% mensual.

10. Cancelaciones y Reembolsos

10.1 Cancelación por el Cliente

El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento, pagando el trabajo realizado hasta la fecha.

10.2 Cancelación por Jaizmora

Nos reservamos el derecho de cancelar el proyecto en caso de incumplimiento del cliente.

10.3 Reembolsos

Los reembolsos se calculan según el avance del proyecto y se procesan en 15 días hábiles.

11. Limitación de Responsabilidad

Jaizmora Digital Media no será responsable por:

  • Daños indirectos o pérdidas de ganancias
  • Problemas derivados de servicios de terceros (hosting, dominios)
  • Uso indebido del producto por parte del cliente
  • Modificaciones realizadas por terceros

12. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Ciudad de México, México.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones:

Email: jaizmorateam@gmail.com

Teléfono: +52 55 4827 9806

WhatsApp: +52 55 4827 9806

Sitio web: jaizmora.com